Als Manager Aftersales ben je verantwoordelijk voor de gehele aftersales afdeling en stuur je direct twee teamleiders aan. Samen met hen zorg je ervoor dat het aftersalesproces perfect is georganiseerd en hierdoor de klanten op de juiste manier en op het juiste moment worden geholpen. Onderdeel hiervan is het verder digitaliseren van de afdeling door middel van het realiseren van een dealerportaal, het verbeteren van de huidige webshop, het opzetten van een Van Raam Academy en het optimaliseren van het recent geïmplementeerde ticketingsysteem.