Medewerker Technische Helpdesk

Details

  • Regio Liemers Achterhoek

Vacature beschrijving

Als Medewerker Servicedesk heb je onder andere de belangrijke taak om binnenkomende gesprekken van klanten (veelal melkveehouders) en overige relaties te beantwoorden. Je neemt storingen aan en vraagt door om het exacte probleem te achterhalen. Je registreert belangrijke informatie en bepaalt de urgentie. Daarnaast is de Service Desk verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van de werkzaamheden van de servicemonteurs (storingen en servicebeurten). In deze functie rapporteer je aan de Meewerkend Teamleider Servicedesk.