Als Customer Success Consultant ben je primair verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze bestaande klanten. Jouw sparringpartners bij onze klanten zijn onder andere applicatiebeheerders (zowel technisch als functioneel), key-users van onze software en andere IT-professionals zoals systeembeheerders, cloud beheerders of database beheerders. Je gaat je bezig houden met het analyseren en verhelpen van (complexe) issues, het beantwoorden van vragen of het geven van advies en ook het doorvoeren van changes in de inrichting van de software of het doorvoeren van changes in interfaces tussen onze software en externe systemen (zoals ERP en DMS systemen).